发错货直接退货违法吗

发错货客户直接退货不违法。依据《民法典》,发错货属合同履行错误,应重新发货,买家需退还非合同货物。拒不退还可能构成不当得利,面临法律诉讼。
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发错货常见的处理方式是协商换货或退货。若卖家承认错误,双方可协商换货或退款;若协商不成,买家可保留证据,通过法律途径维权。
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发错货应协商处理。具体操作:1. 收到错货后,及时与卖家联系,说明情况。2. 双方协商换货或退货退款,保留好交流记录。3. 若卖家不配合,收集证据,如订单截图、物流信息等,准备起诉。
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