网购冰箱要退货怎么办
缙云县刑事律师咨询
2025-05-13
您有权在收到冰箱后七日内无理由退货。依据《消费者权益保护法》,网购商品七日内可无理由退货,这是您的合法权益。若不及时处理,可能影响您的退款进度和权益保障。
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网购冰箱退货的常见处理方式有与店家协商、平台介入、投诉举报等。建议先与店家沟通,若协商无果可申请平台介入,仍无法解决则可向消协或市场监管部门投诉。
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网购冰箱要退货,先与店家沟通。具体操作:1. 联系店家说明退货意愿;2. 店家同意后,按要求退回冰箱并保留物流信息;3. 店家拒绝时,申请平台介入并提供购物凭证;4. 平台无法协调,向消协或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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