网购吃出异物,商家不予解决

当你因网购食品吃出异物而商家拒绝赔偿,向工商部门投诉后,工商部门会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行调查。根据解答内容提到的法律依据,工商部门有责任在其职责范围内采取措施保护消费者合法权益。他们会听取你的意见,对商家的经营行为进行调查,并要求商家提供相应证据。如果商家确实存在问题,工商部门会要求其进行赔偿,并可能对其采取相应的行政处罚措施。
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除了向工商部门投诉,你还可以选择以下途径维护自己的权益:一是与商家继续协商,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》尝试达成和解;二是拍照或拍视频留下证据,拨打12315消费者投诉热线进行投诉;三是如果上述途径均无法解决问题,你可以选择向法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。
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从法律角度来看,商家拒绝赔偿的行为违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家有保障其提供的商品或服务符合安全、质量等要求的义务。食品中吃出异物明显违反了这一规定,消费者有权要求商家进行赔偿。商家拒绝赔偿的行为侵犯了消费者的合法权益,消费者可以通过投诉、举报或诉讼等方式来维护自己的权益。
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